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La importancia del ROI en Marketing Digital

Las estrategias empresariales son una manera de poner en práctica un conjunto de acciones para poder obtener un beneficio...PortalesDeNegocios.Com
Marketing Digital

En los proyectos y estrategias se necesitan indicadores o métricas para poder medir y evaluar si se cumplieron las metas o estimaciones iniciales. En el área de Marketing o Finanzas podemos encontrar el ROI (Return On Investment), que como su nombre sugiere, permite saber cuánto es el retorno de la inversión y que se puede aplicar a diferentes canales a través de una simple fórmula matemática que lleva el valor final de la ganancia en un término común.

Si utilizamos adecuadamente esta herramienta y analizamos los datos obtenidos, podemos tener como respuesta diferentes interrogantes que surgen del punto de vista financiero:

  • Durante el periodo anterior ¿Cuál estrategia obtuvo mayores ganancias?
  • ¿De la campaña de Marketing A, se obtuvieron los ingresos esperados?
  • ¿Cuál es el canal que obtuvo mayores ingresos con la estrategia publicitaria?

Todas estas preguntas se pueden contestar rápidamente gracias a que el ROI lleva los valores a una medición estándar, es decir, podemos comparar dos inversiones que tengan escalas muy diferentes porque ambas son llevadas a valores de interpretación del ROI. También de la misma manera podemos aplicar la comparación con un valor esperado antes de la campaña y con un beneficio obtenido al término. Incluso podemos comparar el rendimiento de los diferentes canales para priorizar o fortalecer futuras estrategias.

Para poder calcular el ROI solo necesitas los ingresos totales, restarle la inversión y dividirlo finalmente por los costos totales, lo que se traduce en la siguiente fórmula:

ROI = (Beneficio – Inversión) / Inversión

Un ejercicio simple para ponerlo en práctica seria ponernos en el supuesto que contratamos un servicio publicitario para Instagram, invertimos $10.000 para una semana. Al finalizar la campaña percibimos un ingreso de $60.000 solo en ventas asociadas a esta estrategia. Por lo que el retorno de la inversión que tendríamos es:

ROI = (60.000 – 10.000) / 10.000

ROI = 5

La interpretación que se le da a ROI = 5, es que se obtuvo cinco veces la inversión inicial y para llevarlo a un valor porcentual podemos multiplicarlo por 100, lo que nos resultaría en un 500% de retorno de la inversión.

En definitiva, es muy útil el ROI si se aplica adecuadamente y en constancia, porque puede que no necesites la evaluación de inmediato, pero es enriquecedor para la pyme tener estas métricas para que en un futuro poder mirar el historial de la empresa y saber fácilmente los beneficios de las estrategias realizadas. En Portales de Negocios te invitamos a poner en práctica esta métrica y sacar el máximo partido de su análisis para tus futuras metas en Marketing.

 

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